RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Diese Richtlinie gilt für Einkäufe über retro21official.com. Sie ist primär für Bestellungen verfasst, die innerhalb der Vereinigten Staaten geliefert werden. Für Lieferungen in andere Länder bleiben zwingende Verbraucherrechte nach geltendem lokalem Recht unberührt.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an retro21official@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Artikels, den Sie zurückgeben möchten. Bitte senden Sie keinen Artikel zurück, bevor Sie Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Rückgabebedingungen

Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein, einschließlich der Originaletiketten und des mitgelieferten Zubehörs. Das Anprobieren zur Überprüfung der Passform ist gestattet. Falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos bei, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Rückversand

Bei einer Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen, einschließlich Größen- oder Farbwünschen, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Sollten wir einen falschen Artikel geliefert haben oder der Artikel beschädigt oder defekt angekommen sein, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten oder bieten eine andere geeignete Lösung an. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über das Ergebnis informieren. Bei Genehmigung veranlassen wir innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Umtausch

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, beantragen Sie bitte eine Rückgabe für den ursprünglichen Artikel und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Kontakt

Für Rückgabeanfragen oder Fragen zu Rückerstattungen kontaktieren Sie retro21official@gmail.com. Wir werden Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse in unseren Rücksendeanweisungen mitteilen. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an eine an anderer Stelle auf der Website gefundene Adresse, ohne diese zuvor mit uns abzustimmen.